ИИ слушает разговор в реальном времени и подсказывает сотруднику, что сказать, когда предложить допродажу и как обработать возражение. Прямо на экране.
Шесть возможностей, которые делают каждого оператора лучшим
ИИ распознает речь клиента и оператора, определяет стадию разговора, тему и намерение. Задержка — менее секунды.
Показывает нужный скрипт в нужный момент: приветствие, отработка возражения, закрытие сделки. Оператор видит текст на экране.
ИИ определяет, когда клиент максимально лоялен, и подсказывает что предложить дополнительно. Конверсия растет на 25-35%.
Определяет эмоции по тону голоса и словам: раздражение, сомнение, интерес, готовность к покупке. Оператор адаптирует подход.
Замечает, когда оператор отклонился от скрипта, пропустил важный вопрос или допустил ошибку. Мягко возвращает в нужное русло.
После каждого звонка — разбор: что сработало, что упущено, оценка оператора. Данные для руководителя в дашборде.
Десктоп-приложение на компьютере оператора. Без вмешательства в телефонию.
Десктоп-приложение захватывает аудиопоток через WASAPI — без перехвата телефонии, без SIP-интеграции
Речь распознается в реальном времени. ИИ определяет контекст, эмоции и стадию разговора
Оператор видит подсказку в виджете поверх рабочего окна — что сказать, что предложить, о чем предупредить
Electron-приложение + Python-бэкенд. Захват аудио через WASAPI без перехвата телефонии. Работает с любой телефонией: софтфон, SIP, обычный телефон через гарнитуру.
Electron Python WASAPI STT LLMПодсказки работают там, где люди общаются с клиентами
Новички выходят на уровень опытных за дни, а не месяцы. Единый стандарт качества на всех операторов. Снижение текучки.
ИИ подсказывает момент для допродажи, помогает обрабатывать возражения и закрывать сделки. Средний чек растет на 20-30%.
Мгновенный доступ к базе знаний во время разговора. ИИ находит решение и подсказывает оператору. Время решения сокращается вдвое.
Прозрачная модель: пилот + оплата за использование
Пилот включает: настройку под ваши скрипты, обучение ИИ на ваших сценариях, установку на 5 рабочих мест, 2 недели сопровождения.
Расскажите о задаче — подберем решение и запустим пилот
Свяжемся в течение часа в рабочее время